Parfois, les ordinateurs tombent en panne. Ils peuvent être réparés ou remplacés, mais bien souvent le problème le plus important est de récupérer tous les fichiers de valeur qui sont stockés. Cet article vous donnera un guide détaillé, étape par étape, sur ce qu'il faut faire pour les récupérer à partir d'un ordinateur non fonctionnel en utilisant le programme de récupération de données R-Studio.

Identification des problèmes

Pour la première étape, nous devons identifier la source du problème. S'agit-il d'un défaut matériel ou logiciel de l'ordinateur (un crash du système d'exploitation, par exemple) ?

• Symptômes que l'ordinateur ne peut pas démarrer à cause d'un logiciel défectueux : l'ordinateur s'allume, la procédure de démarrage commence, Windows commence à se charger mais s'arrête ensuite, et l'ordinateur se bloque ou redémarre. Dans ce cas, les fichiers peuvent être récupérés en utilisant R-Studio Emergency. Notre article Récupération de fichiers d'urgence en utilisant R-Studio Emergency décrit cette procédure. En plus de cet article, nous vous recommandons de vérifier l'état du disque S.M.A.R.T. avant de récupérer le fichier.
• Symptômes d'impossibilité de démarrage de l'ordinateur en raison d'un matériel défectueux : l'ordinateur ne s'allume pas, vous entendez des bips inhabituels au démarrage, la procédure de démarrage s'interrompt brusquement, l'ordinateur lance un avertissement sur le mauvais fonctionnement des composants matériels, etc. Dans ce cas, la récupération des fichiers nécessite certaines opérations avec le matériel informatique. Vous devez retirer le disque de l'ordinateur défectueux et le connecter à un ordinateur en état de marche.

Mais avant d'aller plus loin, vous devez prendre en considération deux choses :

1. Vous devez avoir une certaine compétence dans le travail avec du matériel informatique.

2. Attention aux sceaux de garantie. S'ils sont retirés, la garantie de l'ordinateur peut être annulée.

Préparation d'un ordinateur en état de marche pour la récupération des données

1. Téléchargez et installez R-Studio. Vous n'êtes pas obligé d'acheter le programme immédiatement. Vous pouvez attendre jusqu'à ce que vous soyez sûr de pouvoir récupérer vos fichiers. Ensuite, vous pourrez enregistrer R-Studio à la volée.

2. Vérifiez que vous avez suffisamment d'espace disque pour stocker les fichiers récupérés. R-Studio peut enregistrer des fichiers sur n'importe quel disque local ou réseau visible par le système d'exploitation..

Préparer le disque pour la récupération des données

1. Ouvrez le boîtier de l'ordinateur et retirez le disque. C'est assez facile pour un PC de bureau, mais il peut y avoir quelques difficultés lorsque l'on ouvre la mallette d'un ordinateur portable.

Fig.1. Disque dur d'un ordinateur portable

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2. Connectez le disque à l'ordinateur de travail. Vous pouvez utiliser soit un adaptateur USB/SATA,

Fig.2. Disque connecté à un ordinateur par un adaptateur USB/SATA

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ou le connecter directement à l'aide d'un câble SATA.

Fig.3. Disque connecté à un ordinateur par un câble SATA

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Notez que vous devez connecter le disque par un câble SATA uniquement lorsque l'ordinateur est à l'arrêt.

Récupération à partir d'un disque retiré

1. Démarrez l'ordinateur.

Vérifiez que le disque ne présente aucun signe de défaillance matérielle :

• Votre système ne reconnaît pas le disque, ou il apparaît sous un nom inhabituel.
• Le disque dur émet des bruits inhabituels, des clics, ou démarre trop lentement.
• Les programmes d'inspection SMART signalent un événement de défaillance matérielle grave.

Important ! Si vous pensez que le disque dur fonctionne mal, NE FAITES PLUS N'IMPORTE QUOI AVEC LUI-MÊME ! N'essayez pas de lancer une procédure d'analyse ou de récupération. N'essayez pas d'utiliser un autre logiciel de récupération de données. N'oubliez pas qu'en altérant un disque dans cet état, vous risquez d'endommager davantage vos fichiers. Au mieux, vous devrez payer un supplément à un service professionnel de récupération des données. Au pire, vous perdrez tous vos fichiers pour de bon. Apportez le disque à des professionnels qualifiés en récupération de données. Ils disposent d'un équipement spécial, de logiciels et, surtout, des compétences requises pour travailler avec de tels disques.

2. Essayez de trouver le disque dans l'explorateur Windows.

Si son système de fichiers n'est pas endommagé, l'explorateur Windows affichera les dossiers et les fichiers qu'il contient et vous pourrez les copier sans utiliser de programme de récupération des données. Mais avant cela, nous vous recommandons vivement de vérifier l'état du disque S.M.A.R.T. pour voir si ses conditions vous permettent de travailler avec le disque. Vous pouvez utiliser R-Studio pour cela. Vous trouverez ci-dessous une description de la procédure à suivre.

3. Si l'explorateur Windows ne peut pas afficher les fichiers sur le disque, démarrez R-Studio.

Localisez le disque avec le système de fichiers endommagé. Il est fort probable que R-Studio n'affichera aucun système de fichiers sur le disque. Vous pouvez aussi regarder la taille du disque pour le savoir.

Fig.4. Disque avec un système de fichiers endommagé dans R-Studio

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Ensuite, vérifiez les attributs S.M.A.R.T. du disque pour vous assurer qu'il est en bon état. Sélectionnez l'onglet S.M.A.R.T. dans le panneau principal de R-Studio.

Fig.5. Attributs S.M.A.R.T. pour le disque dont le système de fichiers est endommagé

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Si l'état de santé est AVERTISSEMENT, il est possible qu'il y ait quelques petits problèmes avec le disque dans le futur, vous pouvez travailler avec lui mais avec des précautions et un contrôle régulier de ces paramètres. Imagerie du disque est recommandée, bien que cela puisse nécessiter un espace de stockage supplémentaire.

Si l'état est MAUVAIS, l'état du disque est critique et les risques de défaillance matérielle sont importants. Dans ce cas, la meilleure recommandation est d'arrêter de travailler avec le disque et de le confier à des spécialistes de la récupération des données. Vous pouvez cependant continuer à travailler avec le disque à vos propres risques, mais l'imagerie du disque est très fortement recommandée.

Si les paramètres S.M.A.R.T. sont corrects, nous pouvons commencer la récupération des données.

4. Sélectionnez le disque, cliquez sur le bouton Scan, et sélectionnez les paramètres de scan requis

Fig.6. Paramètres de balayage

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1. Cliquez sur le bouton Modifier et ne sélectionnez que les systèmes de fichiers NTFS et FAT.

2. Vérifiez que l'option Recherche supplémentaire pour les types de fichiers connus est activée, puis cliquez sur le bouton Types de fichiers connus et sélectionnez les types de fichiers que vous recherchez.

Fig.7. Types de fichiers connus

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Cliquez sur le bouton Effacer tout, et sélectionnez uniquement les types de fichiers que vous souhaitez trouver et récupérer.

Vous pouvez en savoir plus sur les paramètres de balayage dans l'aide en ligne de R-Studio Disk scan.

Lorsque tout est prêt, cliquez sur le bouton Scan. R-Studio commencera à scanner le disque en indiquant sa progression. Le balayage de grands disques peut être assez long, il faut donc prévoir un patient.

Fig.8 : Processus de balayage de disque

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Lorsque le balayage est terminé, R-Studio affiche les partitions reconnues (disques dont R-Studio pense qu'ils existent ou ont existé sur le disque dur).

Fig.9 : Résultats du balayage du disque

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R-Studio les affiche en différentes couleurs, en fonction des éléments de la partition qui ont été découverts.

	Un disque logique ou une partition existante.
	Les enregistrements de démarrage et les entrées de fichiers sont tous deux trouvés pour cette partition.
	Seules les entrées de fichiers sont trouvées pour cette partition.
	Seuls les enregistrements de démarrage sont trouvés pour cette partition.

Si R-Studio a trouvé plusieurs partitions reconnues, il est nécessaire de déterminer laquelle correspond au véritable disque logique sur lequel les fichiers résidaient. D'une manière générale, les directives suivantes s'appliquent :

• Si vous allez récupérer des fichiers sur un disque dont le système de fichiers est endommagé, la bonne partition reconnue sera très probablement une partition verte.
• Si vous souhaitez récupérer des fichiers à partir d'une partition précédemment supprimée ou reformatée, la bonne partition reconnue sera très probablement une partition jaune.

Vérifiez toujours le système de fichiers, le point de départ et la taille de la partition reconnue. Ils doivent être identiques pour la partition reconnue et le disque logique perdu.

Toutefois, ce ne sera pas toujours le cas. Même dans notre exemple, la partition reconnue la plus probable est jaune Reconnu0 avec une taille incorrecte.

Vous avez peut-être encore sélectionné une mauvaise partition, mais vous pourrez revenir à ce panneau et en sélectionner une autre.

5. Trouvez les fichiers perdus et marquez-les pour les récupérer.

Il y a plusieurs façons de le faire :

* En parcourant l'arborescence des dossiers :

Fig.10. Fichiers et dossiers marqués pour la récupération

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* En les triant par types de fichiers (extensions) ou par horodatage.

Fig.11. Fichiers triés selon leur type (extensions)

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Cette recherche de fichiers est très importante, car les fichiers d'un système de fichiers endommagé peuvent apparaître à n'importe quel endroit, parfois très étrange, du disque.

* Par recherche directe de fichiers spécifiques.

Fig.12. Recherche de dossiers spécifiques

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Voir l'aide en ligne de R-Studio : Recherche d'un fichier pour plus d'options de recherche de fichiers.

Veuillez noter qu'une fois marqué pour la récupération, un fichier ou un dossier restera marqué même si vous passez, par exemple, de la véritable arborescence de dossiers à des fichiers triés par leur extension. Vous devez explicitement désélectionner un fichier si vous ne souhaitez pas le récupérer.

En marquant les fichiers pour la récupération, vous pouvez également estimer les chances que R-Studio puisse les récupérer avec succès. Double-cliquez sur un fichier pour le prévisualiser et voir les résultats.

Fig.13. Aperçu d'un fichier jpg

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6. Récupération des données

Maintenant, si vous décidez que R-Studio peut récupérer vos fichiers perdus, vous pouvez acheter la licence et l'enregistrer à la volée sans avoir à redémarrer le programme.

Lorsque vous avez marqué tous les fichiers à récupérer, cliquez sur le bouton Récupérer marqué et sélectionnez un endroit pour les stocker.

Fig.14. Lieu de stockage des fichiers récupérés et paramètres de récupération

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Si nécessaire, vous pouvez également spécifier des paramètres de récupération des données et des options pour traiter les secteurs défectueux sur le disque. Consultez l'aide en ligne de R-Studio pour en savoir plus sur les options Recovery et Bad Sectors.

Cliquez sur le bouton OK pour lancer la récupération des données.

Lorsque R-Studio termine le processus, il affiche un bref rapport sur ses résultats

Fig.15. Résultats de la récupération des données

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Résultats de la récupération des données

Vous pouvez maintenant vous rendre dans le dossier contenant les fichiers récupérés et consulter vos fichiers.